Chính sách riêng tư

Đây là cách mà chúng tôi sử dụng các cookie trên trang web của chúng tôi và cũng là cách mà chúng tôi xử lý, bảo vệ những thông tin cá nhân của bạn:

 🍪 CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG COOKIES

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vào website. Khi bạn đồng ý cho phép, cookie sẽ giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập, ghi nhớ các lựa chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm khi sử dụng trang web.
Việc sử dụng cookies giúp website hoạt động hiệu quả và thân thiện hơn, cho phép chúng tôi điều chỉnh nội dung và dịch vụ phù hợp với nhu cầu, sở thích và thói quen truy cập của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookies thống kê để nhận biết những trang được truy cập nhiều nhất, từ đó phân tích dữ liệu và tối ưu giao diện, nội dung nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Thông tin thu thập được chỉ phục vụ mục đích thống kê nội bộ và sẽ được xóa sau khi hoàn tất quá trình phân tích.
Cookies cũng giúp chúng tôi nhận biết những phần nội dung hữu ích đối với bạn, từ đó không ngừng nâng cao chất lượng website. Xin lưu ý rằng cookies không thể truy cập vào thiết bị của bạn hay thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào ngoài những dữ liệu bạn chủ động cung cấp.
Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookies trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng và hạn chế trải nghiệm của bạn trên website.

🔒 CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Vietrantour trân trọng sự tin tưởng của Quý khách khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo các quy định hiện hành, với tinh thần trách nhiệm và minh bạch cao nhất.
Chính sách này giải thích cách Vietrantour thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi Quý khách đăng ký, đặt tour, yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ của Vietrantour, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân, bao gồm:

• Họ tên, giới tính, ngày sinh
• Địa chỉ, email, số điện thoại liên hệ
• Sở thích du lịch, điểm đến yêu thích hoặc các yêu cầu đặc biệt khác

Việc thu thập thông tin nhằm giúp Vietrantour:

• Cung cấp chính xác dịch vụ, hoàn tất đặt tour và các yêu cầu liên quan.
• Hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm.
• Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình khuyến mại, sự kiện hoặc tin tức du lịch hữu ích (khi Quý khách đồng ý nhận).
• Tùy chỉnh nội dung website và dịch vụ theo sở thích, hành vi sử dụng của từng khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu trên và trong phạm vi hoạt động của Vietrantour.
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi cần chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ du lịch (hãng hàng không, khách sạn, công ty vận chuyển, v.v.) để hoàn tất việc đặt tour theo yêu cầu của Quý khách.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của khách hàng cũng như Vietrantour.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trên hệ thống của Vietrantour trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và trong một khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hậu mãi, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh khỏi hệ thống.

4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Đề nghị xóa thông tin hoặc hủy bỏ việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể gửi email yêu cầu tới email info@vietrantour.com.vn . 
• Từ chối nhận email khuyến mại bằng cách nhấn “Hủy đăng ký” (unsubscribe) trong thư hoặc liên hệ trực tiếp với Vietrantour.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

5. Cam kết bảo mật thông tin
Vietrantour áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng, tránh việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được truy cập bởi những nhân sự được ủy quyền và có nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
Tuy nhiên, do tính chất của môi trường internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng dữ liệu sẽ được bảo vệ 100% khỏi các rủi ro ngoài ý muốn. Vietrantour sẽ luôn nỗ lực tối đa để khắc phục và giảm thiểu thiệt hại (nếu có).