CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNH GIAI ĐOẠN COVID ĐẦU NĂM 202 - Mạng bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam | Du lịch Vietrantour

CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNH GIAI ĐOẠN COVID ĐẦU NĂM 2021

1. Quy định hoàn tiền vé trong giai đoạn Covid:

1.1 Quy định hoàn tiền:

Đối với tất cả các trường hợp đủ điều kiện hoàn, bảo lưu (đủ điều kiện hoàn vé theo điều kiện vé, đủ điều kiện hoàn vé do hoãn, hủy chuyến, hoàn vé trong trường hợp đặc biệt khác,...) áp dụng quy định hoàn tiền như sau:

a.Đối với khách đoàn: Hoàn vé về tài khoản bảo lưu. Tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp có thời gian bay không vượt quá 31/12/2021;

b.Đối với các đối tượng khách còn lại:

- Đối với vé xuất qua kênh bán của các đơn vị đối tác, đại lý, OTA: Tiền hoàn được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email;

- Đối với vé xuất qua kênh bán trực tiếp (Booking Center, Phòng vé, website): Tiền hoàn sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu từ khách; Nếu khách có nhu cầu sử dụng tiền hoàn vé vào các dịch vụ của Bamboo Airways trước thời hạn 90 ngày nêu trên: Các bộ phận liên quan sẽ thực hiện hoàn bảo lưu và sử dụng tài khoản bảo lưu để thanh toán dịch vụ cho khách.

1.2 Hiệu lực áp dụng:

Áp dụng cho các yêu cầu hoàn/hủy từ ngày 28/01/2021 cho đến khi có thông báo tiếp theo

Đường bay áp dụng: Tất cả các đường bay nội địa Việt Nam khai thác bởi Bamboo Airways

Ngoài ra nội dung tại văn bản lần 3 này thay thế nội dung “Quy định hoàn tiền” tại Chính sách hỗ trợ giai đoạn Covid đầu năm 2021 (lần 1)

2. Chính sách áp dụng cho hành khách thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly, cấm vận chuyển

 

===

Liên hệ VÉ MÁY BAY VIETRANTOUR để được tư vấn và hỗ trợ

33 TRÀNG THI, Hà Nội

Hotline: 0988 987 810/08 68 58 99 56

 

Từ khóa:

Bài viết mới nhất

Vietrantour - đi qua vùng biển động

Ngày 15/8/2025, kỷ niệm 23 năm thành lập là dịp để Vietrantour nhìn lại hành trình đã qua: từ một doanh nghiệp dịch vụ lữ hành non trẻ trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu, đưa hàng triệu du khách trong và ngoài nước đến gần hơn với vẻ đẹp đất nước Việt Nam và thế giới. Dấu ấn năm nay còn đặc biệt hơn, bởi Vietrantour đã đi qua “vùng biển động” sóng đại dịch COVID-19 và đã chứng minh bản lĩnh qua sự hồi sinh mạnh mẽ.

Liên hệ Vietrantour

TRỤ SỞ VIETRANTOUR Trụ sở chính: Tòa nhà Coalimex, số 33 Tràng Thi, Phường Cửa Nam, Hà Nội. Tổng đài : (024)73056789 Hotline: +84935996789 Email: booking@vietrantour.com.vn

DỊCH VỤ VÉ MÁY BAY

Vietrantour tư vấn đặt chỗ vé máy bay của mọi hãng hàng không với hành trình và giá cạnh tranh nhất. Quý khách có thể liên hệ với các văn phòng bán tour của Vietrantour tại các Tỉnh, Thành phố trong cả nước.

Đăng ký Đại lý du lịch ủy quyền

Vietrantour có luôn mang giá trị gia tăng tới cho khách hàng trên mỗi hành trình du lịch!

Chính sách đại lý

Đại lý du lịch ủy quyền (gọi tắt là ĐLUQ) Vietrantour là một doanh nghiệp có đăng ký ngành nghề kinh doanh lữ hành và đại lý du lịch được sử dụng thương hiệu của Vietrantour tư vấn tour và ký hợp đồng kinh tế với khách hàng về sản phẩm du lịch của Công ty TNHH Vietrantour.

Hướng dẫn đặt tour

Nhằm gia tăng tiện ích và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, song song việc cải tiến giao diện website ưu việt, thân thiện hơn với người dùng, Vietrantour đã cập nhật thêm tính năng mới: Đăng ký và thanh toán tour du lịch trực tuyến.