Mô tả công việc NHÂN VIÊN PHÒNG VÉ MÁY BAY
Mô tả công việc NHÂN VIÊN PHÒNG VÉ MÁY BAY
- Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ trong nước và quốc tế.
- Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng. Chăm sóc khách chu đáo, nhiệt tình, trách nhiệm cao.
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
- Tư vấn đường bay, điểm đến cho khách với giá tốt nhất.
- Làm các thủ tục xuất vé, hoàn hủy vé cho khách hàng
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về: thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay.
- Đặt giữ chỗ, theo dõi vé đoàn của khách hàng và của công ty.
- Phát triển tốt mối quan hệ với các hãng vé với tư cách đại diện của Công ty.
- Xử lý tình huống phát sinh.
Lương: 8 triệu đồng + thưởng doanh số
Đóng BHXH từ tháng 6/2022.
Từ khóa:
