- Mạng bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam | Du lịch Vietrantour

Chính sách thỏa thuận

CÁC ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN

Trang web này được điều hành bởi Vietrantour. Xin vui lòng đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản trước khi sử dụng hoặc đăng ký trên trang web này. Bạn phải hoàn toàn đồng ý với các điều kiện và điều khoản này nếu muốn sử dụng trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều kiện và điều khoản này, bạn sẽ không thể sử dụng trang web này dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu ý rằng trang web này được xây dựng nhằm phục vụ truy cập trên phạm vi toàn cầu đối với người sử dụng.

Những thông tin và mức giá trên trang web này được áp dụng cho người sử dụng trên phạm vi toàn cầu.

Chúng tôi có quyền từ chối truy cập vào trang web này bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Việc truy cập vào trang web này có điều kiện theo sự đồng ý của bạn rằng toàn bộ những thông tin trên trang web và toàn bộ các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và rằng mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ căn cứ vào quyền hạn xét xử của các tòa án Việt Nam. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB

Khi sử dụng trang web này, xin vui lòng đồng ý rằng:

  1. Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo tên và tài khoản của bạn.
  2. Để có năng lực pháp lý, bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
  3. Bạn bảo đảm rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp về chính bạn và về bất cứ ai khác là hoàn toàn chính xác.
  4. Không được sử dụng trang web này để thực hiện hành vi đăng ký sai trái, gian lận.
  5. Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu mang tính đe dọa, phỉ báng,khiêu dâm, chính trị hoặc phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ tài liệu bất hợp pháp hoặc khiêu khích nào khác thông qua trang web này.
  6. Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang web này và bất kỳ phần nội dung nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào trừ trường hợp bạn sao chép thông tin từ trang web này để sử dụng cho cá nhân bạn và mang tính phi thương mại.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ

Khi thực hiện đăng ký qua trang web của chúng tôi, xin vui lòng thực hiện mối quan hệ theo hợp đồng trực tiếp (ràng buộc pháp lý) với chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy và thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận. Chúng tôi đề xuất rằng bạn nên đọc kỹ các điều kiện đăng ký được áp dụng khi thực hiện đăng ký. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy cũng như thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận.

KHỞI HÀNH ĐẢM BẢO


Vietrantour bảo đảm khởi hành được đăng tải trên trang web www.vietrantour.com.vn
- Những thông tin về tour và các ngày khởi hành trong sổ tay hướng dẫn và các tài liệu được in ấn khác có thể thay đổi tùy lúc và không cấu thành một phần của chương trình bảo đảm.
- Trang web của công ty là nguồn duy nhất từ đó công ty sẽ bảo đảm khởi hành. Một thời điểm khởi hành được bảo đảm chỉ khi khách hàng đã xác nhận đăng ký theo thời điểm khởi hành đó (việc đăng ký phải bao gồm tối thiểu một khoản tiền đặt cọc được thanh toán để được xem xét “đã xác nhận”). Sự bảo đảm này vẫn sẽ căn cứ vào các trường hợp Bất khả kháng.

CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Vietrantour không chịu trách nhiệm trước khách hàng về những thay đổi hoặc hủy bỏ vì những lý do khách quan và chủ quan như: Động đất, núi lửa, bão gió, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị, dịch bệnh Covid hoặc các dịch bệnh khác..Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ phụ thuộc vào Nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

GIẤY THÔNG HÀNH

  • Hộ chiếu có giá trị: Khách hàng phải có hộ chiếu có giá trị để nhập cảnh, khởi hành và đi lại qua mỗi điểm đến trong lịch trình tour (hộ chiếu phải có giá trị từ 6 tháng trở lên tính đến ngày về).
  • Các loại giấy tờ: Xin lưu ý rằng “Để xúc tiến việc cấp giấy thông thành, toàn bộ các loại giấy tờ liên quan đến tour như các phiếu thanh toán, lịch trình tour, hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc sẽ có trên trang web www.vietrantour.com.vn”, khi công ty đã nhận được thanh toán đầy đủ.
  • Thông tin chi tiết về chuyến đi: Khách hàng có trách nhiệm truy cập trang web ít nhất 72 giờ trước ngày khởi hành để bảo đảm họ có được thông tin chi tiết nhất về chuyến đi bởi vì có thể đã có những thay đổi nhỏ kể từ khi hồ sơ tour được công ty cung cấp lúc đầu.

GIÁ TOUR

  • Toàn bộ các mức giá tour được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ được quy đổi ra Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện hành.
  • Các mức giá bao gồm các hạng mục được liệt kê trong phần “Bao gồm”
  • Chúng tôi giảm giá 25% đối với trẻ em và 90% đối với trẻ còn ẵm ngửa
  • Những thông tin và mức giá trên trang web này không mang tính ‘trực tiếp’ và đôi lúc được cập nhật. Mọi sự nỗ lực được thực hiện nhằm bảo đảm sự chính xác về thông tin và các mức giá, nhưng đáng tiếc là đôi khi vẫn xảy ra lỗi. Trong trường hợp một mức giá không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu sự ràng buộc bởi mức giá đó.

THANH TOÁN

Toàn bộ các tour hoặc dịch vụ cần phải được thanh toán trước trừ phi có quy định khác. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard, American Express và JCB.

Xin bảo đảm rằng bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin hóa đơn thẻ tín dụng chính xác. Nếu bạn không cung cấp địa chỉ ghi hóa đơn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin chủ thẻ chính xác thì việc cấp vé có thể bị trì hoãn và tổng chi phí có thể tăng lên. Chúng tôi có quyền hủy vé sau khi cấp nếu thanh toán bị từ chối hoặc nếu bạn đã cung cấp thông tin thẻ tín dụng không chính xác. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền kiểm tra ngẫu nhiên (kể cả danh sách cử tri) nhằm giảm thiểu sự gian lận thẻ tín dụng.

Vietrantour sẽ không thu thập thông tin chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Những thông tin mà bạn cung cấp sẽ được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong hệ thống kỹ thuật theo tiêu chuẩn an ninh công nghệ toàn cầu (SSL) của MasterCard và Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) khi bạn tiến hành thanh toán bằng thẻ tín dụng.

CẤP PHIẾU THANH TOÁN

Sau khi thanh toán, Vietrantour sẽ gửi xác nhận/phiếu thanh toán qua email hoặc bằng bản cứng gửi chuyển phát nhanh: phiếu này phải được in ra như là bằng chứng cùa việc mua bán, và sẽ được xuất trình cho Nhà cung cấp dịch vụ.

Tất cả thông tin về du khách cần phải được cung cấp một cách chính xác tại thời điểm đăng ký.

Mọi yêu cầu sửa đổi/bổ sung cần phài được gửi qua email đến Vietrantour.

Vietrantour không chịu trách nhiệm về bất cứ vấn đề gì có thể xảy ra nếu bạn không nhận hoặc đọc kỹ xác nhận/phiếu thanh toán của bạn. Trong trường hợp bạn chưa nhận được phiếu thanh toán, bạn cần phải thông báo cho Vietrantour ít nhất 72 giờ trước ngày cung cấp dịch vụ ấn định.

QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc bằng văn bản gửi chuyển phát nhanh. Vietrantour không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.

Vietrantour không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

KHIẾU NẠI VÀ ĐÒI BỒI THƯỜNG

Nếu khách hàng có khiếu nại đến Vietrantour, trước hết khách hàng phải thông báo cho trưởng đoàn càng sớm càng tốt để khắc phục vấn đề khiếu nại đó. Nếu không hài lòng, khách hàng có thể liên hệ với đại diện (bán hàng) của VTV trong khi đi tour để Vietrantour có cơ hội khắc phục vấn đề đó. Nếu vẫn chưa hài lòng qua các kênh đó trong chuyến đi thì khách hàng cần gửi mọi vấn đề khiếu nại trực tiếp đến c.s@vietrantour.com.vn trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Công ty sẽ không nhận mọi trách nhiệm đối với những khiếu nại nhận được sau thời hạn này.

KHUYẾN MẠI

Các tour/gói tour/các sản phẩm được giao dịch bằng mã code khuyến mại sẽ không thể hủy và không được hoàn trả.

Hơn thế nữa, mọi khoản giảm giá và điểm thưởng được đăng tải trên trang web này chỉ được áp dụng cho trang web www.vietrantour.com.vn và có thể thay đổi qua các trang web khác liên kết với www.vietrantour.com.vn .

QUAN HỆ THƯ TỪ

Khi hoàn thành một đăng ký, bạn đồng ý nhận email mà chúng tôi có thể gửi đến bạn, cung cấp cho bạn những thông tin về điểm đến và những thông tin cụ thể liên quan đến đăng ký và các điểm đến của bạn, và chúng tôi có thể gửi email mời bạn điền vào mẫu đánh giá của khách hàng.

BẢN QUYỀN VÀ THƯƠNG HIỆU

Bản quyền trong nội dung của trang web này thuộc về Vietrantour. Chúng tôi bảo lưu bản quyền và có toàn bộ quyền sở hữu đối với trang web này và toàn bộ nội dung của nó. Thương hiệu Vietrantour và mọi ký hiệu, logo và hình ảnh của Vietrantour trên trang web này đã được đăng ký bảo hộ bản quyền của Vietrantour hoặc các đơn vị trực thuộc của Vietrantour. Các thương hiệu của các công ty và sản phẩm/dịch vụ khác trên trang web này có thể là thương hiệu của các chủ sở hữu của các thương hiệu đó. Bạn không có quyền và không được cấp phép sử dụng bất kỳ thương hiệu nào trong số ấy.

NHỮNG THAY ĐỔI

www.vietrantour.com.vn có thể thay đổi bất kỳ phương diện nào của trang web này hoặc nội dung của nó, bao gồm những điểm đặc trưng, những thông tin hoặc nội dung khác vào bất cứ lúc nào mà không cần phải đưa ra thông báo trước.

VỀ VIETRANTOUR

Địa chỉ: 33 Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel : (84-24) 73056789
E-mail : info@vietrantour.com.vn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Từ khóa:

Bài viết mới nhất

HÀNH TRÌNH TÁI TẠO NĂNG LƯỢNG TẠI THÁI LAN

Và trong xu hướng du lịch phục hồi (wellness travel) đang lên ngôi, Tổng cục Du lịch Thái Lan, kết hợp cùng Vietrantour, đã khởi xướng những hành trình nghỉ dưỡng được thiết kế riêng, hướng đến những trải nghiệm spa chuẩn quốc tế nhưng vẫn giữ được bản sắc phương Đông - trọn vẹn, riêng tư và hiệu quả.

NGHỈ DƯỠNG SANG TRỌNG TẠI THÁI LAN: TOP KHÁCH SẠN VÀ RESORTS TỐT NHẤT NĂM 2025

Với xu hướng du lịch nghỉ dưỡng ngày càng phát triển, các khách sạn và resort sang trọng tại Thái Lan không ngừng nâng tầm trải nghiệm để chiều lòng những du khách khó tính nhất – từ không gian kiến trúc tinh tế đến những dịch vụ cá nhân hóa. Trong bức tranh du lịch Đông Nam Á đang chuyển mình mạnh mẽ hậu đại dịch, xu hướng khám phá sâu, tận hưởng chất lượng và tìm kiếm những trải nghiệm tinh tế đang trở thành lựa chọn chủ đạo. Đây cũng là lý do mà Tổng cục Du lịch Thái Lan, trong chương trình hợp tác cùng Vietrantour, đang từng bước giới thiệu một loạt sản phẩm du lịch cao cấp dành riêng cho du khách Việt yêu thích sự sang trọng và riêng tư.

TRẢI NGHIỆM MUA SẮM CAO CẤP KHÔNG GIỚI HẠN TẠI THÁI LAN

Thái Lan tiếp tục chứng kiến cơn sốt mua sắm hàng xa xỉ trong thời kỳ hậu đại dịch, đặc biệt nhờ sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử. Với mức thuế hấp dẫn hay sự đa dạng của thương hiệu, cách ngành bán lẻ tại đây liên tục tái tạo cảm hứng mua sắm: tinh tế hơn, riêng tư hơn và đồng điệu hơn với khách hàng. Vietrantour xin giới thiệu một số trung tâm thương mại xa hoa, các cửa hàng thời trang cao cấp tại mọi khu vực trên Thái Lan để du khách có những trải nghiệm trọn vẹn trên hành trình khám phá quốc gia này.

TRẢI NGHIỆM NHÀ HÀNG ĐẠT SAO MICHELIN CAO CẤP TẠI THÁI LAN

Thái Lan không chỉ nổi tiếng với những món ăn đường phố trứ danh, mà còn là quốc gia hiếm hoi trong khu vực có hệ thống nhà hàng đạt sao Michelin được quốc tế công nhận. Song hành cùng dòng chảy này, chương trình hợp tác mới giữa Tổng cục Du lịch Thái Lan và công ty Vietrantour cũng đang mở ra những hành trình ẩm thực cao cấp tại xứ sở chùa vàng – nơi mà ẩm thực bản địa kết hợp hài hòa với tinh thần quốc tế.

VIETRANTOUR THAM GIA GIAN HÀNG HỘI CHỢ DU LỊCH TUYÊN QUANG 2025

Từ ngày 27/4 đến ngày 2/5/2025, Vietrantour Tuyên Quang tham gia Hội chợ Du lịch Tuyên Quang tại đường Chiến thắng sông lô, thành phố Tuyên Quang. Trong thời gian này, Quý khách đăng ký du lịch sẽ được giảm giá đặc biệt.

KHÁM PHÁ LỄ HỘI VÀ SỰ KIỆN ĐẶC SẮC TẠI SINGAPORE

Singapore không chỉ là một điểm đến du lịch nổi tiếng với những công trình kiến trúc ấn tượng, ẩm thực đa dạng và nền văn hóa độc đáo, mà còn là một thành phố luôn tràn đầy sức sống với hàng loạt sự kiện và lễ hội diễn ra quanh năm. Dù bạn đến đây vào bất kỳ thời điểm nào, Đảo quốc Sư tử luôn có những hoạt động mới lạ và hấp dẫn để du khách khám phá. Vietrantour sẽ đưa du khách đi khám phá những lễ hội đặc sắc và những hoạt động hấp dẫn tại Singapore để không bỏ lỡ bất kỳ trải nghiệm đáng nhớ nào khi đến với thành phố hiện đại này.